Областной центральный CALL CENTER оказывает услуги по приёму, обработке и размещению информации о мониторинге лифтов: фиксируем сигналы лифтового оборудования, обрабатываем их в диспетчерской системе и передаём статистику управляющей организации.
Приём и фиксация сигналов
Принимаем сигналы и вызовы от лифтового оборудования, заявки о неисправностях — круглосуточно, без выходных.
Обработка сигналов в диспетчерской системе
Каждое обращение фиксируется и обрабатывается в системе мониторинга с ведением диспетчерского журнала.
Переговоры с пассажирами в кабинах лифтов
При поступлении вызова диспетчер выходит на связь с пассажиром через переговорное устройство и при необходимости привлекает аварийную службу.
Круглосуточный контроль 24/7
Диспетчеры на связи в любое время суток — каждый объект находится под постоянным наблюдением.
Передача статистики управляющей организации
Формируем отчётность по работе лифтового оборудования и передаём её управляющей организации.
Поддерживаемые системы связи
Работаем с диспетчерскими системами «Обь», АСУД-248, КДК, «Нейрон» и другими, построенными на базе проводных технологий передачи данных и голоса — кабельные линии, оптоволокно, сети интернет-провайдера.